pod.link/1577074471
pod.link copied!
איך אני יכול לעזור?
איך אני יכול לעזור?
Gal Zelezniak

פודקאסט על שירות - לקוחות ובכלל. בהנחיית גל זלזניאק

Listen now on

Apple Podcasts
Spotify
Google Podcasts
Overcast
Stitcher
Castbox
Castro
Podcast Addict
Pocket Casts
iHeartRadio
Player FM
Breaker
RadioPublic
RSS

Episodes

#13 | אביב לביא -"יהיה בסדר" בגל"צ, למה הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים והאם אפשר לתקן את שירות הרכבות ומשרד החינוך

היום אנחנו מארחים את העיתונאי אביב לביא, מגיש התכנית 'יהיה בסדר' בגלי-צה"ל. דרך הבמה המיוחדת הזאת אביב לומד כבר שנים... more

23 Jan 2022 · 55 minutes
#12 | , ליאת רבנר - רשויות מקומיות, מה הבעיה, למה עדיין צריך פרוטקציות ומה צריך כדי לתקן

היום אנחנו מארחים את ליאת רבנר, לשעבר סגנית ראש העיר רמלה ומנכ"לית חברת 'מופעים' שהיא חברת בת של מרכז השלטון... more

09 Jan 2022 · 33 minutes
#11 | בני בוחניק - "כזה אני רוצה", איך לשפר את השירות בארץ, מה מדהים בשירות של אמזון ולמה יש כל כך הרבה בעיות בחברות השליחויות

היום אנחנו מארחים את בני בוחניק, שהתואר שלו זה מנהל דף הפייסבוק 'כזה אני רוצה', אבל בתכלס הוא סופר-מומחה לצרכנות... more

26 Dec 2021 · 1 hour, 17 minutes
#10 | רפי שקוליניק - מנכל אוויה, איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, למה עם כל השיפורים עדיין השירות לא טוב מספיק ואיזה נותן שירות הפתיע אותו

היום אנחנו מארחים את רפי שקולניק, מנכ"ל חברת Aaya. למעשה זו החברה שנמצאת בחזית הטכנולוגית של השירות, בונה את מערכת השירות... more

12 Dec 2021 · 48 minutes
#9 | בי"ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי

היום אנחנו מארחים את ענת גפני, מנהלת מערך השירות וחווית המטופל באיכילוב. כבר שנים שענת מפתחת את השירות בתחום הבריאות בארץ... more

28 Nov 2021 · 43 minutes
#8 | דניאל בוצר - הבימה משלוחים, האם שחקנים הם אנשי שירות טובים יותר? ואיך גמישות מחשבתית משנה חיים

היום אנחנו מארחים את דניאל בוצר, עד לפני שנתיים שחקן והיום בעיקר מנכ"ל הבימה שליחויות נשמע ממנו איך הפך ניסיון נואש... more

14 Nov 2021 · 44 minutes
#7 | ליבי גלעד - הבנק הדיגיטלי הראשון, איך לתקן את הבנקים וליצור חוזה חדש עם הלקוחות

היום אנחנו מארחים את ליבי גלעד, מנהלת תחום השירות בבנק הדיגיטלי החדש, שממש בזמן הקרוב כל אחד ואחת מכן תוכל... more

31 Oct 2021 · 37 minutes
#6 | אסף שמואלי - המשבריסט, שירות לקוחות ושיימינג ברשת

היי כולם, בשנים האחרונות שיימינג הפך להיות דרך ידועה להתלונן על שירות. והאמת? זו דרך ממש מפחידה לבעלי עסקים. איך עולים על... more

17 Oct 2021 · 41 minutes
#5 | אלעד בורשטיין - אקסלנס השקעות, מעבר מחברת בוטיק לחברה להמונים ושמירת איכות השירות

היי כולם, שנת הקורונה הייתה גם שנת ההשקעות העצמאיות. השנה שבה האזרחים איבדו את האמון במשקיעים המוסדיים והתחילו להשקיע בעצמם. מתוך זה... more

03 Oct 2021 · 46 minutes
#4 | אמיר בר-נתן - כל יכול, שירות לעובדים בעלי מוגבלויות, גיוס אנשי שירות וחברת כל -יכול כמקרה בוחן

היי כולם, האם אפשר להקים עסק שהוא גם רווחי וגם חברתי? איך זה משתלב כך שאחד לא קיים ללא השני? איך זה... more

12 Sep 2021 · 46 minutes
איך אני יכול לעזור?
#13 | אביב לביא -"יהיה בסדר" בגל"צ, למה הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים והאם אפשר לתקן את שירות הרכבות ומשרד החינוך
איך אני יכול לעזור?
Claim your free pod.link
Customize to match your brand
Claim a memorable URL
Add your own Google Analytics
Confirm Ownership

To claim this podcast, you must confirm your ownership via the email address located in your podcast’s RSS feed (can****@gmail.com). If you cannot access this email, please contact your hosting provider.