pod.link/1577074471
pod.link copied!
איך אני יכול לעזור?
איך אני יכול לעזור?
Gal Zelezniak

פודקאסט על שירות - לקוחות ובכלל. בהנחיית גל זלזניאק

Available on

Apple Podcasts
Spotify
Google Podcasts
Overcast
Stitcher
Castbox
Castro
Podcast Addict
Pocket Casts
iHeartRadio
Player FM
Breaker
RadioPublic
RSS

Episodes

#9 | בי"ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי

היום אנחנו מארחים את ענת גפני, מנהלת מערך השירות וחווית המטופל באיכילוב. כבר שנים שענת מפתחת את השירות בתחום הבריאות בארץ... more

28 Nov 2021 · 43 minutes
#8 | דניאל בוצר - הבימה משלוחים, האם שחקנים הם אנשי שירות טובים יותר? ואיך גמישות מחשבתית משנה חיים

היום אנחנו מארחים את דניאל בוצר, עד לפני שנתיים שחקן והיום בעיקר מנכ"ל הבימה שליחויות נשמע ממנו איך הפך ניסיון נואש... more

14 Nov 2021 · 44 minutes
#7 | ליבי גלעד - הבנק הדיגיטלי הראשון, איך לתקן את הבנקים וליצור חוזה חדש עם הלקוחות

היום אנחנו מארחים את ליבי גלעד, מנהלת תחום השירות בבנק הדיגיטלי החדש, שממש בזמן הקרוב כל אחד ואחת מכן תוכל... more

31 Oct 2021 · 37 minutes
#6 | אסף שמואלי - המשבריסט, שירות לקוחות ושיימינג ברשת

היי כולם, בשנים האחרונות שיימינג הפך להיות דרך ידועה להתלונן על שירות. והאמת? זו דרך ממש מפחידה לבעלי עסקים. איך עולים על... more

17 Oct 2021 · 41 minutes
#5 | אלעד בורשטיין - אקסלנס השקעות, מעבר מחברת בוטיק לחברה להמונים ושמירת איכות השירות

היי כולם, שנת הקורונה הייתה גם שנת ההשקעות העצמאיות. השנה שבה האזרחים איבדו את האמון במשקיעים המוסדיים והתחילו להשקיע בעצמם. מתוך זה... more

03 Oct 2021 · 46 minutes
#4 | אמיר בר-נתן - כל יכול, שירות לעובדים בעלי מוגבלויות, גיוס אנשי שירות וחברת כל -יכול כמקרה בוחן

היי כולם, האם אפשר להקים עסק שהוא גם רווחי וגם חברתי? איך זה משתלב כך שאחד לא קיים ללא השני? איך זה... more

12 Sep 2021 · 46 minutes
#3 | יעל אורן - ניהול קהילות, שיפור השירות דרך קהילות ואמינות מותג

היי כולם, בפרק השלישי אנחנו מארחים את יעל אורן, יזמת קהילות, המייסדת והמנהלת של חברת Commina ומי שעבדה לאורך השנים עם... more

29 Aug 2021 · 32 minutes
#2 | דניאל ספיר - מנכ"ל תקשוב, מענה טלפוני חיצוני, הדרכת עובדים ולמה מחליטים לתת שירות לא מיטבי

היי כולם, בפרק השני אנחנו מארחים את דניאל ספיר, מנכ"ל קבוצת תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, שמעסיקה כעשרת אלפים עובדים.... more

15 Aug 2021 · 52 minutes
#1 | ד"ר נדב גולדשמידט - על תודעת שירות בעולם, מחקרים על שירות ותרבות שירות הוליסטית

היי כולם, בפרק הראשון אנחנו מארחים את ד"ר נדב גולדשמידט, מרצה, כותב ומעביר סדנאות למנהלים בנושא שירות. את הדוקטורט שלו בנושא... more

01 Aug 2021 · 45 minutes
איך אני יכול לעזור - טריילר

"ברוכים הבאים ל"איך אני יכול לעזור הפודקאסט שמתמקד בעולם השירות. בפודקאסט אני אתמקד בכל פרק באספקט אחר של עולם השירות דרך מרואיינים... more

18 Jul 2021 · 1 minute
איך אני יכול לעזור?
#9 | בי"ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי
איך אני יכול לעזור?