Hundra nyanser av grönt

I det här avsnittet pratar vi om facilitering – något som vissa UX:are älskar, och andra kanske drar sig lite för. Vi gästas av vår gamla kollega, faciliteringsexperten Anna Trulsson, som numera jobbar bl.a. med att hålla kurser i workshopfacilitering. Vi pratar om varför vi tycker att workshops är en så viktig och rolig del av UX-jobbet – men delar också några mindre roliga erfarenheter. Vilka fällor är lätta att gå i, och hur undviker man dem? Och vad har vi för favoritworkshops?

I den andra delen av vår summering av From Business To Buttons så fokuserar vi på UX Writing. Ni får först höra vår intervju med Torrey Podmajersky, som höll ett väldigt inspirerande tal på konferensen med fokus på UX Writing och content-strategi. Sen lyssnar vi på ett panelsamtal med Andrea Sachs, UX Writer på Avanza - och Christoffer Lundberg, UX Writer på inUse.

Det här är det första av två avsnitt från vår livepodd på From Business To Buttons-konferensen i Stockholm. Vi börjar med att gå igenom våra takeaways från konferens och vilka talare som var mest intressanta. Sen lyssnar vi på inspelningen av vår intervju med UX-gurun Kim Goodwin!

Vi pratar om designsystem (igen). Avanzas designsystem Mint har fyllt fyra år och vi undrar hur det går idag. Vad har hänt, hur ser utmaningarna ut och vad kommer hända framöver? Med oss är Mikael Weidenhielm, som är UI Designer i team Designsystem.

I avsnitt 27 pratar vi med Maria Å Lindvall och Rebecca Dahlin om "North Star Metric" - mätvärdet som bäst förutspår långsiktig tillväxt och kundnöjdhet. Vi går igenom vad det är för något, varför en organisation ska använda det och vilka utmaningar det för med sig. Vad krävs tex i form av kompetens och processer? Hur tänker vi göra på Avanza och är hela bolaget inblandat eller gäller det här bara utvecklingsteamen?

I det här avsnittet gästas vi av vår egna personaliserings-expert - Maria Å Lindvall! Vi reder bland annat ut skillnaden mellan segmentering och personalisering och pratar om när och varför det ena passar bättre än det andra. Finns det branscher och produkter som lämpar sig bättre än andra för att jobba med personalisering? Och finns det en clash mellan "klassisk" UX och personalisering? Självklart så berättar vi också om var vi på Avanza står i vår resa mot en mer anpassad upplevelse.

Idag gästas vi av Linda Stenmark från inUse och fortsätter vårt samtal om designledarskap, som vi började under livepodden på FBTB. Vilka ledarskap-skills behöver vi som designers? Och vad har vi för nytta av vår designbakgrund när vi rör oss mer mot ledarskap? Vi pratar också UX-mognad och hur företag kan ta nästa kliv för att bli ännu mer design- och användarcentrerade

I det här avsnittet djupdyker vi i Continous Discovery-metodiken, som några av våra team på Avanza har testat att jobba utifrån under våren. Är det genomförbart att träffa kunder varje vecka? Vilka förutsättningar behöver finnas på plats? Och vilka tekniker är viktiga för att undvika de vanligaste fällorna i kundintervjuer? PS Teresia blandar ihop feasability och viability i avsnittet och vill varna känsliga lyssnare för detta :)

INTERVJU-AVSNITT! Hur kan vi bli mer medvetna och aktsamma när vi designar, för att säkerställa att det vi skapar inte skadar människor? Har jakten på tillväxt i tech-industrin gått överstyr - och hur ska vi som jobbar inom design förhålla oss till det? Och var går gränsen för när A/B-testning och andra metoder för experiment börjar bli oetiskt? Kluriga frågor som vi försöker reda ut i det här avsnittet, som utgår från Kat Zhous tänkvärda och inspirerade presentation på FBTB om etisk design. I slutet hör ni intervjun vi gjorde med Kat på konferensen. Nu tar vi ett litet sommaruppehåll - vi hörs igen till hösten!

INTERVJU-AVSNITT! Det som har tagit designer hit, kommer inte att ta oss vidare i UX och design-mognad. Designers måste sluta sträva efter perfektion och acceptera att vi inte är(eller någonsin har varit) medelpunkten i processen. Istället bör vi fokusera på att bli mer pragmatiska och lära oss att "snacka business”. I detta avsnitt pratar vi om våra reflektioner kring Andy Budds väldigt träffande och tankeväckande tal på FBTB. Vi fick även äran att intervjua Andy under konferensen för lite fördjupande frågor, det är med i slutet av avsnittet!

I detta matiga avsnitt delar vi med oss av våra highlights från From Business to Buttons! Vi snackar bland annat om: - Design är “at its peak of influence” - vad det innebär och vad nästa steg? - Delighters och att inte glömma vad som gjorde en älskad från början - Unknown unknowns - Hur antaganden och biases står i vägen för att komma åt värdefulla insikter

Idag har vi goda nyheter x2! Teresia är tillbaka i podden och vi har dessutom blivit inbjudna att livepodda på From Business to Buttons i Stockholm den 13:e maj. All information om konferensen finns på https://frombusinesstobuttons.com/ - hoppas vi ses där!

Anna och Emelie är tillbaka och den här gången pratar vi om innovation. Vi går igenom och berättar om processer och aktiviteter som främjar innovation på Avanza, men också var vi ser förbättringspotential. Hur kan vi bli bättre på att lyfta blicken och jobba med längre tidshorisonter? Och hur vi kan skapa bra förutsättningar för innovation på strategisk nivå?

I det här avsnittet berättar Josefin om sina erfarenheter och lärdomar från att byta roll. Vi pratar om skillnader i rollerna - både kompetensmässigt och kulturellt - och vad vi som UXare tar med oss för fördelar in i nya roller.

Idag gästas vi av UX- & designcheferna Anna Rödin och Emelie Svartling Stjärnborg som berättar om hur vi rekryterar på Avanza. Vi går igenom hela processen, från att ett rekryteringsbehov föds - till annonsering, intervjuer, casepresentationer och personlighetstester.

I sista avsnittet för året berättar Axel om arbetet med Sparmål och hur vi har involverat våra kunder i det, för att utveckla tjänsten utifrån deras behov och mål. Vi går igenom hela resan, från en idé om målsättning och ett första experiment i apparna - till hundratusentals sparmål två år senare. Vi har också skapat upp en mailadress för podden, dit ni gärna får maila förslag på ämnen, feedback och frågor till oss - hundranyanser@avanza.se

Vad handlar egentligen UX Writing om? Och hur jobbar vi med det på Avanza? Våra UX Writers, Christine Bergsten och Anna Johansson berättar om hur rollen har vuxit fram på Avanza och och hur UX Writing blivit en given del av vårt arbete med användarupplevelsen. (Ursäkta dåligt ljud den här gången, fläkten på Axels dator bestämde sig för att vara väldigt högljudd i bakgrunden. Vi ska bli bättre nästa gång!)

Efter en (ännu lite längre) paus är vi tillbaka igen! I det här avsnittet snackar vi om att återvända till kontoret. Hur kommer vi på Avanza jobba nu när restriktionerna släpps - och vad har vi tagit med oss från distansjobbet som vi vill fortsätta med?

Efter ett halvårs pandemipaus är vi tillbaka! I det här avsnittet pratar vi om omställningen till hemmajobb och att vara UXare på distans. Vi berättar om hur vi har ändrat vår process för användningstester, hur vi faciliterar workshops på distans, att ta beslut i grupp och mycket mer. Plus lite om videomötes-kutym, oväntade profilbilder, katter, stamspolningar och annat som hör till vår nya verklighet.

Idag gästas vi av designcoachen Jens Wedin! Jens har coachat två team på Avanza under de senaste månaderna och delar med sig av erfarenheter från det arbetet. Vi pratar om vad product discovery innebär och hur vårt arbetssätt har ändrats (och inte ändrats) sen vi började jobba mer strukturerat med discovery.